Información General

En trionexhalore, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y gestión presupuestaria.

Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a gestionar tus finanzas personales de manera efectiva, y entendemos que esto requiere el manejo de información sensible. Por ello, hemos implementado las medidas más estrictas de seguridad y privacidad para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia financiera. Los datos que recopilamos incluyen:

• Información de registro: email, nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto
• Datos financieros: ingresos mensuales, gastos categorizados, objetivos de ahorro y deudas
• Información bancaria: únicamente con tu consentimiento explícito para sincronización automática
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y funciones utilizadas
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración de idioma

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia financiera y proporcionarte servicios personalizados. Nuestros usos principales incluyen el análisis de patrones de gasto, la generación de recomendaciones presupuestarias personalizadas y la creación de informes financieros detallados.

También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio, cambios en tu situación financiera detectados por nuestros algoritmos, y para enviarte contenido educativo relevante sobre gestión financiera que pueda beneficiarte.

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros, ni la vendemos a terceros. Toda la información se procesa de acuerdo con las regulaciones europeas de protección de datos y se mantiene dentro de servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de trionexhalore, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Estos derechos están garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestros sistemas utilizan encriptación AES-256 para todos los datos almacenados y TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos. Además, todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.

Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial. También mantenemos registros detallados de acceso a los datos y implementamos controles estrictos de acceso basados en roles para nuestros empleados.

Compartir Información con Terceros

trionexhalore no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre con las debidas salvaguardas de privacidad.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras autorizadas para sincronización de cuentas, únicamente con tu consentimiento explícito
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios de análisis para estudios agregados y anónimos que mejoren nuestros servicios

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a utilizarlos únicamente para los propósitos específicos autorizados. Además, realizamos evaluaciones regulares de la seguridad y prácticas de privacidad de nuestros socios.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que canceles tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de tus datos personales.

Los datos financieros personales se eliminan completamente dentro de los 30 días siguientes a la cancelación de tu cuenta, excepto cuando la ley española requiera su conservación por períodos específicos para fines fiscales o regulatorios. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos y mejora del servicio.

Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 3 años, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla activa. Sin respuesta de tu parte, procederemos a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados según nuestros procedimientos estándar de retención.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Distinguimos entre cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, y cookies no esenciales, que requieren tu consentimiento.

Las cookies esenciales incluyen aquellas necesarias para la autenticación, seguridad y funcionalidad básica de la plataforma. Las cookies no esenciales incluyen análisis de uso, personalización de contenido y mejora de la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

También utilizamos píxeles de seguimiento y balizas web para entender mejor cómo interactúas con nuestros correos electrónicos y contenido. Esta información nos ayuda a personalizar nuestras comunicaciones y mejorar la relevancia de la información que te enviamos.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección bajo las leyes europeas de privacidad. No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo excepto en circunstancias muy limitadas y con las salvaguardas adecuadas.

En los casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y realizamos evaluaciones de impacto para garantizar que el país de destino proporcione un nivel adecuado de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu email registrado y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.